Olá,
Os acontecimentos da semana passada, com as principais plataformas do grupo de Zuckerberg (WhatsApp, Instagram, Messenger e Facebook), onde ficaram mais de 6 horas fora de funcionamento em vários lugares do mundo, alertam para a dependência das tecnologias que afetam diretamente os nossos negócios.
Qual o impacto nos seus negócios se sua empresa parar por 6 horas?
Qual o nosso plano B?
Algumas lições servem de aprendizado, devido ao ocorrido:
- Diversifique os canais online, marcando território em outras redes sociais;
- Não dependa somente de algumas redes sociais ou somente de redes sociais, tenha seus próprios meios como: site, blog, aplicativos, e-mail e outros canais integrados.
- Segurança digital: informaram que não houve ataque cibernético e nem vazamento de dados, foi um erro humano, um erro de sistema e nem as gigantes estão imunes de falhas. Devemos estar preparados para o incidente. Capacite e treine a equipe, mapeie os processos, tenha uma política de segurança e invista corretamente na segurança da infraestrutura tecnológica, dos dados e das informações.
A certeza é que cada vez mais testemunharemos este tipo de ocorrência, logo, a precaução e o planejamento são os nossos melhores aliados.